カシミヤ/パシュミナと天然石のお店木の葉（konoha）

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木の葉（konoha）インスタグラム始めました！: 木の葉の中では見られない画像などをアップしています。ぜひ木の葉のインスタグラムをご覧になってください。
カシミヤ/パシュミナと天然石のお店 Great Artisan（グレートアーティザン）新規オープン！: 商品は本物の手織りカシミヤ/パシュミナや個性あふれる手刺繍のカシミヤ/パシュミナなどさまざまな商品を取りそろえております。ぜひGreat Artisan（グレートアーティザン）の商品もご覧ください。

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土・日曜日は定休日です。
ご注文は２４時間受付けますが、
お問い合わせや商品の発送などの対応は平日のみとなります。

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返品について

返品期限: 【返品保証】
安心してご購入いただくために、
商品到着後７日以内に返品のご連絡があった未使用の商品は
返品保証対象とさせていただきます。

【返品対象】
返品対象は以下の２点といたします。

■不良品・当社の商品の間違え（誤発送）の場合
■お客さま都合の場合
木の葉（konoha）ではお客様に安心して商品を購入していただきたいという思いの元、
商品に欠陥が無い場合であっても、未使用の商品に限り商品到着後７日以内の返品を承っております。
詳細な条件などは必ず下記をご覧ください。

【返品方法】
まずはメール又は電話、お問い合わせフォームにて返品理由をお伝えいただき、返品/交換又は返金要請を行なってください。
返品物の送付先はその際にお知らせいたします。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合、該当する商品の画像などを当社に送っていただければ処理が早くなります。
※ご注意点：迅速な対応をするために返品物の送付先を必ず送付前にご確認ください。

お手数をおかけしますが、上記方法にて当社までご連絡の上当社指定の場所まで郵送にてご返送ください。
返品対象商品の当社への送料につきましては、下記「返品送料」に記載されている基準にてご対応をお願いいたします。

【返金時期】
ご購入後７日以内にご連絡があった場合にのみ返品/返金可能となります。
その期限を過ぎてしまうと返金/返品対象となりませんので、予めご了承ください。

返品/返金対象商品が返送され、当社にて確認次第、返金の場合はご返金処理をさせていただきます。

お客様都合での返品の場合：
返金金額は、配送料（請求額ではなく実際にかかった費用※キャンペーンなどで配送料が無料になっていた場合は、配送料をご負担いただきます）、ご返金の際の振込手数料、かかっていれば梱包材料代などを差し引いた上での返金となります。

【返品の際のご注意点】
※返品の場合は、事前に必ずメールや電話、お問い合わせフォームよりご連絡をください。
※一度ご使用になられた商品や、商品到着後７日以上経過している場合はお断りさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましては往復の配送料や振込手数料などはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品・当社の商品の間違えに該当する場合は当方にて送料を負担いたします。

配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致しますのでご安心ください。

不良品の定義につきましては、当社商品の特徴をよくご確認の上、ご連絡をいただければ幸いです。
不良品のお問い合わせ前に、必ず下記不良品についての項目をご覧ください。
不良品: ■不良品・当社の商品の間違え（誤発送）の場合（お届け日より７日以内）
商品到着後、７日間以内にお電話またメール,お問い合わせフォームにてご連絡ください。
基本的には商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますので予めご了承ください。

【不良品に関するご注意点】
※当社の商品のほとんどはハンドメイドのため、不良品の基準がお客様がお考えになっている基準とは違う可能性があります。
　そのため購入前に必ず商品の不良品に関する当社の基準、「木の葉の商品とは」をご覧ください。
　ご購入いただいた際には、その基準をご了承の上ご購入いただいたと判断させていただきます。
※往復分の送料は当店にて負担致します。
※一度ご使用になられた商品や商品到着後７日以上経過している場合は、交換をお受け致しかねます。

配送・送料について

■配送・送料■: 発送は以下の発送方法に対応しております。

■ヤマト運輸　ネコポス

料金は全国一律　400円
サイズは以下の通りです。
上限：角型Ａ４サイズ（31.2cm×22.8cm）以内・厚さ2.5cm以内
下限：長辺23cm以上、短辺11.5cm以上

■クリックポスト

料金は全国一律　200円
最大：長さ34cm×幅25cm×厚さ3㎝
重量：1kg以内

特にご指定がない場合は、ストール類はネコポス。
アクセサリー類はクリックポストにて発送いたします。

共通注意事項（クリックポスト・ネコポス）
ご利用の際は、必ず以下のご注意点をご確認ください。
ご注文をいただいた際には、ご注意点をご理解いただいたものとさせていただきます。

クレジットカード決済・銀行振込・コンビニ決済にてご利用可能です。（代金引換は利用不可）
商品の到着は、発送日の翌日～３日前後となっております。
※到着の日時指定はできませんので、ご了承下さい。
※代金引換を選択されている場合は発送方法を宅急便に変更して発送させていただきます。
※商品の到着の日時指定は、ヤマト運輸の宅配便以外は受け付けておりません。日時指定をご希望の場合はヤマト運輸をご指定ください。
※商品の到着は目安です。運送会社の配送遅延などでそれ以上かかる場合もございます。
※クリックポスト・ネコポスによる、納品書、領収書等、請求書の類を送達することは法律により禁止されております。
そのためクリックポスト・ネコポスにてご注文を頂いた場合、商品のみの発送となり、納品書等は同封致しません。
納品書、領収書をご希望の場合、宅急便でのご注文のみ対応とさせていただきます。
※クリックポストには破損、紛失、盗難等に対する補償がございません。
またネコポスも保障は限られて（税込み３,０００円以下）おりますので、予めご了承ください。
※ネコポスをご利用する上での注意点などはヤマト運輸のネコポスのページをご確認ください。
※クリックポストをご利用する上での注意点などは郵便局のクリックポストのページをご確認ください。

■ヤマト運輸

北海道:1,100円
東　北:1,000円
関東/中部/近畿：900円
中国/四国：1,000円
九州/沖縄：1,100円

宅急便代は、送付する地域によって異なります。
※配送は日本国内に限らせていただきます。
※配送指定日を「希望なし」にされた場合は、出荷準備完了次第、最短でお届けいたします。
※商品の代引きをご希望の方は、自動的にヤマト運輸の宅急便のご利用になります。

支払い方法について

■お支払いに関して（前払い）■: お振込み先情報は「ご注文確認メール」にてご連絡いたします。
ご注文日を含め７日以内に指定の口座にお振り込みください。

※振込み手数料は、恐れ入りますがお客様負担となります。
※ご注文後７日を過ぎても振り込みを確認できない場合は、自動的にご注文がキャンセルされます。
（振り込みが遅れる場合は事前にご連絡下さい。）
■クレジットカード: VISA・ダイナース・マスターカードが使えます。
■NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）: ○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注意点
後払い手数料：205円をご負担願います。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■コンビニ決済: 以下のコンビニエンスストアのコンビニ決済にも対応しております。
ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ
■PayPal（ペイパル）: PayPal(ペイパル)とは
インターネットを利用したオンライン決済代行サービスです。
PayPal(ペイパル)アカウントにクレジットカード、デビットカード、または銀行口座を登録することで、簡単にPayPalを使ってインターネット決済することができます。
クレジットカード情報を入力する手間がなく、登録したＩＤとパスワードのみで取引が可能です。
■商品代引き: <代引き手数料>
～１万円未満：３００円
１万円～３万円未満：４００円
３万円～１０万円未満：６００円
１０万円～３０万円迄：１,０００円

※代引きはヤマト運輸が代行いたします。
商品到着時に、宅配ドライバーに商品代金をお支払い下さい。
事前のお支払いは送料＋代引き手数料となります。
■楽天銀行: 楽天銀行のご利用を希望の方
■ゆうちょ銀行　振替口座: ゆうちょ銀行間の振替ができます。
ゆうちょ銀行間の振替（ATM/ゆうちょﾀﾞｲﾚｸﾄ）は手数料が無料です。
※ATMでのご利用は総合口座からの電信振替に限ります。
※手数料加算はお客様の諸事情によって変化しますので必ず事前にご確認ください。
■他行からゆうちょ銀行への振込: 他行（ゆうちょ銀行以外）からゆうちょ銀行への振込ができます。
■ジャパンネット銀行: ジャパネット銀行のご利用を希望の方

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